Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Schade Partners is een platform van SchadeAssistentie B.V. dat consumenten verbindt met schadeherstelbedrijven. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via dit platform.

Contact: info@schadeassistentie.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij

Consumenten (leads)

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Type schade en beschrijving
• Postcode / locatie
• Urgentie van de aanvraag

Partners (bedrijven)

• Bedrijfsnaam, KvK-nummer, adres
• Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon)
• Diensten, werkgebied, openingstijden
• Profielfoto's en bedrijfsfoto's
• Factuurgegevens

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens

• Lead matching: consumenten koppelen aan relevante bedrijven op basis van locatie en dienst
• Facturatie: maandelijkse facturen genereren voor partners
• Communicatie: notificaties over nieuwe leads, facturen en platformupdates
• Verbetering: het platform verbeteren op basis van gebruikspatronen

4. Rechtsgrond

• Uitvoering overeenkomst: het leveren van de dienst aan partners en consumenten
• Gerechtvaardigd belang: platformverbetering en fraudepreventie
• Toestemming: marketing e-mails (uitschrijven mogelijk)

5. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met:

• Partners: contactgegevens van consumenten die een aanvraag doen
• Supabase: hosting van database en authenticatie (EU servers)
• Vercel: hosting van de website (EU/US)
• Anthropic (Claude): AI-gegenereerde beschrijvingen (geen persoonsgegevens)

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaartermijnen

• Accountgegevens: zolang het account actief is
• Leads: maximaal 12 maanden na aanvraag
• Facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Logs: maximaal 90 dagen

7. Jouw rechten

Je hebt het recht op:

• Inzage: welke gegevens wij van je hebben
• Export: een kopie van al je gegevens downloaden
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: je account en alle gegevens laten verwijderen
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking

Voor inzage, export, correctie of verwijdering van je gegevens stuur je een e-mail naar info@schadeassistentie.nl vanaf het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd. We reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het inloggen en onthouden van je sessie. Wij gebruiken geen tracking cookies, advertentie cookies of analytics cookies van derden.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
• Row Level Security op database-niveau
• Gehashte wachtwoorden (bcrypt)
• Security headers (CSP, HSTS, X-Frame-Options)

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op:

SchadeAssistentie B.V.
E-mail: info@schadeassistentie.nl
Telefoon: 020 26 21 267

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).