Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
1. Wie zijn wij
Schade Partners is een platform van SchadeAssistentie B.V. dat consumenten verbindt met schadeherstelbedrijven. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via dit platform.
Contact: info@schadeassistentie.nl
2. Welke gegevens verzamelen wij
Consumenten (leads)
- Naam, e-mailadres, telefoonnummer
- Type schade en beschrijving
- Postcode / locatie
- Urgentie van de aanvraag
- Eventuele extra formuliervelden, zoals kenteken, adres en schadefoto's (alleen als het formulier daarom vraagt)
Partners (bedrijven)
- Bedrijfsnaam, KvK-nummer, adres
- Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon)
- Diensten, werkgebied, openingstijden
- Profielfoto's en bedrijfsfoto's
- Factuurgegevens
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens
- Lead matching: consumenten koppelen aan relevante bedrijven op basis van locatie en dienst
- Kwaliteits- en fraudecontrole: aanvragen worden (deels automatisch) beoordeeld op echtheid, zodat partners geen nep-aanvragen betalen
- Facturatie: maandelijkse facturen genereren voor partners
- Communicatie: notificaties over nieuwe leads, facturen en platformupdates
- Verbetering: het platform verbeteren op basis van gebruikspatronen
4. Rechtsgrond
- Uitvoering overeenkomst: het leveren van de dienst aan partners en consumenten
- Gerechtvaardigd belang: platformverbetering en fraudepreventie
- Toestemming: marketing e-mails (uitschrijven mogelijk)
5. Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen met:
- Partners: contactgegevens en aanvraaggegevens van consumenten die een aanvraag doen, uitsluitend met het bedrijf waaraan de aanvraag is toegewezen
- Supabase: hosting van database en authenticatie (EU servers)
- Vercel: hosting van de website (EU/US)
- Mollie: betalingen en automatische incasso's van partners
- Resend: verzending van e-mailnotificaties
- Anthropic (Claude): automatische kwaliteits- en fraudecontrole van aanvragen (naam, omschrijving, formulierantwoorden en eventuele schadefoto's); deze gegevens worden niet gebruikt voor AI-training
- Sentry: foutmonitoring (technische gegevens over storingen)
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.
6. Bewaartermijnen
- Accountgegevens: zolang het account actief is
- Leads: maximaal 12 maanden na aanvraag
- Facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Logs: maximaal 90 dagen
7. Jouw rechten
Je hebt het recht op:
- Inzage: welke gegevens wij van je hebben
- Export: een kopie van al je gegevens downloaden
- Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen
- Verwijdering: je account en alle gegevens laten verwijderen
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking
Voor inzage, export, correctie of verwijdering van je gegevens stuur je een e-mail naar info@schadeassistentie.nl vanaf het e-mailadres waarmee je bent geregistreerd. We reageren binnen 30 dagen.
8. Cookies
Wij gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het inloggen en onthouden van je sessie. Wij gebruiken geen tracking cookies, advertentie cookies of analytics cookies van derden.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
- Row Level Security op database-niveau
- Gehashte wachtwoorden (bcrypt)
- Security headers (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
10. Contact
Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op:
SchadeAssistentie B.V.
E-mail: info@schadeassistentie.nl
Contactformulier: schadepartners.nl/contact (reactie binnen 24 uur)
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).